Irene  es una exitosa crítica de hoteles que viaja por Europa visitando los resorts más exclusivos para escribir detallados informes acerca de las cosas que los empleados de esos hoteles hacen mal. Sus viajes son de todo menos relajantes, ya que se toma su trabajo muy en serio, y tampoco tiene demasiada vida social, con la excepción de Andrea, con el que mantiene una larga amistad. Además, Irene tiene la necesidad de controlar todos los aspectos de su vida.